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MARKETING DE SERVIÇOS - ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA SERVQUAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Brígida Dettmer
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidade Federal de Santa Catarina 2002
Soggetti:	Administración y Contabilidad SERVQUAL Marketing de serviço qualidade de serviço
Accesso online:	Acceder al recurso
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