O PAPEL DA CONFIANÇA NA RELAÇÃO ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E O VALOR DE MARCA
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | pt |
| Publicado: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2014
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| _version_ | 1876457324677169152 |
|---|---|
| author | Ivan Lapuente Garrido |
| author_facet | Ivan Lapuente Garrido |
| contents | O PAPEL DA CONFIANÇA NA RELAÇÃO ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E O VALOR DE MARCA Ivan Lapuente Garrido Fernando Rafael Cunha Fernanda Matte Cavalcante Administración y Contabilidad Bancos Confiança Valor de Marca Responsabilidade Social Corporativa O objetivo deste estudo é compreender o papel da confiança na relação entre a responsabilidade social corporativa (RSC) e o valor de marca (VM). Com base na literatura, foram propostos três modelos alternativos desse relacionamento. Os modelos foram testados por meio de modelagem de equações estruturais com dados coletados de uma amostra de 148 clientes de uma das maiores instituições financeiras nacionais. A partir da comparação dos modelos propostos, verificou-se a falta de suporte para a relação direta entre a RSC e o valor de marca ( H1 não suportada). As hipóteses de que a confiança media a relação RSC – VM ( H2 ) e de que essa mediação é completa ( H2a ) foram suportadas. Conclui- se que as ações de RSC contribuem para aumentar a confiança do consumidor na empresa, o que por sua vez impacta positivamente no valor de marca da instituição. 2014 artículo científico 1516-3865 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273531662007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2735 Revista de Ciências da Administração application/pdf Universidade Federal de Santa Catarina Revista de Ciências da Administração (Brasil) Num.39 Vol.16 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_273531662007 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2014 |
| publisher | Universidade Federal de Santa Catarina |
| spellingShingle | O PAPEL DA CONFIANÇA NA RELAÇÃO ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E O VALOR DE MARCA Ivan Lapuente Garrido Administración y Contabilidad Bancos Confiança Valor de Marca Responsabilidade Social Corporativa O PAPEL DA CONFIANÇA NA RELAÇÃO ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E O VALOR DE MARCA Ivan Lapuente Garrido Fernando Rafael Cunha Fernanda Matte Cavalcante Administración y Contabilidad Bancos Confiança Valor de Marca Responsabilidade Social Corporativa O objetivo deste estudo é compreender o papel da confiança na relação entre a responsabilidade social corporativa (RSC) e o valor de marca (VM). Com base na literatura, foram propostos três modelos alternativos desse relacionamento. Os modelos foram testados por meio de modelagem de equações estruturais com dados coletados de uma amostra de 148 clientes de uma das maiores instituições financeiras nacionais. A partir da comparação dos modelos propostos, verificou-se a falta de suporte para a relação direta entre a RSC e o valor de marca ( H1 não suportada). As hipóteses de que a confiança media a relação RSC – VM ( H2 ) e de que essa mediação é completa ( H2a ) foram suportadas. Conclui- se que as ações de RSC contribuem para aumentar a confiança do consumidor na empresa, o que por sua vez impacta positivamente no valor de marca da instituição. 2014 artículo científico 1516-3865 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273531662007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2735 Revista de Ciências da Administração application/pdf Universidade Federal de Santa Catarina Revista de Ciências da Administração (Brasil) Num.39 Vol.16 |
| title | O PAPEL DA CONFIANÇA NA RELAÇÃO ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E O VALOR DE MARCA |
| topic | Administración y Contabilidad Bancos Confiança Valor de Marca Responsabilidade Social Corporativa |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273531662007 |