AS REAÇÕES DOS CONSUMIDORES DIANTE DAS FALHAS DE SERVIÇOS A PARTIR DA TEORIA DA ATRIBUIÇÃO

Fuente: Redalyc
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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Francisca Flávia Plutarco Lopes
Formato: Artículo científico
Lenguaje:pt
Publicado: Universidade Federal de Santa Catarina 2015
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