O Q UE É, A FINAL, MARKETING DE RELACIONAMENTO? UMA PROPOSTA DE CONCEITO UNIFICADOR
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Redalyc
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| Auteur principal: | Fernanda Bueno Cardoso Scussel |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2017
|
| Sujets: | |
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