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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Metodista de Piracicaba
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273719431007 |
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| _version_ | 1866571002834583552 |
|---|---|
| author | Felipe Marino |
| author_facet | Felipe Marino |
| contents | AMPLIANDO O PORTFOLIO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO SOBRE O PLANO ODONTOLÓGICO UNIMED NA GRANDE FLORIANÓPOLIS - SC Felipe Marino Jane Iara Pereira da Costa Tiago Savi Mondo Administración y Contabilidad Unimed Serviços Plano de Saúde Plano Odontológico Pesquisa de Intenção de Compra O presente estudo investiga a estratégia de ampliação do portfólio de serviços por meio de oferta de um plano odontológico aos clientes do plano de Saúde da Unimed Grande Florianópolis. Uma pesquisa quantitativa-descritiva foi realizada visando identificar o perfil de utilização dos serviços de odontologia, as preferências na formatação de um novo plano odontológico e a intenção de compra deste plano como componente do plano de saúde. Após o teste do modelo elaborado, foram aplicados 421 questionários válidos demonstrando nos resultados que existe uma forte intenção de compra do plano odontológico por parte dos respondentes. Além disso, mais de 50% dos interessados na aquisição odontológica optou pelo plano mais completo e de maior valor entre os oferecidos, indicando que existe espaço para ampliação dos serviços principais por meio de serviços agregados, formando um pacote geral ou uma Oferta Total de Serviços. 2011 artículo científico 1679-5350 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273719431007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2737 Revista de Administração da Unimep application/pdf Universidade Metodista de Piracicaba Revista de Administração da Unimep (Brasil) Num.1 Vol.9 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_273719431007 |
| language | pt |
| publishDate | 2011 |
| publisher | Universidade Metodista de Piracicaba |
| spellingShingle | AMPLIANDO O PORTFOLIO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO SOBRE O PLANO ODONTOLÓGICO UNIMED NA GRANDE FLORIANÓPOLIS - SC Felipe Marino Administración y Contabilidad Unimed Serviços Plano de Saúde Plano Odontológico Pesquisa de Intenção de Compra AMPLIANDO O PORTFOLIO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO SOBRE O PLANO ODONTOLÓGICO UNIMED NA GRANDE FLORIANÓPOLIS - SC Felipe Marino Jane Iara Pereira da Costa Tiago Savi Mondo Administración y Contabilidad Unimed Serviços Plano de Saúde Plano Odontológico Pesquisa de Intenção de Compra O presente estudo investiga a estratégia de ampliação do portfólio de serviços por meio de oferta de um plano odontológico aos clientes do plano de Saúde da Unimed Grande Florianópolis. Uma pesquisa quantitativa-descritiva foi realizada visando identificar o perfil de utilização dos serviços de odontologia, as preferências na formatação de um novo plano odontológico e a intenção de compra deste plano como componente do plano de saúde. Após o teste do modelo elaborado, foram aplicados 421 questionários válidos demonstrando nos resultados que existe uma forte intenção de compra do plano odontológico por parte dos respondentes. Além disso, mais de 50% dos interessados na aquisição odontológica optou pelo plano mais completo e de maior valor entre os oferecidos, indicando que existe espaço para ampliação dos serviços principais por meio de serviços agregados, formando um pacote geral ou uma Oferta Total de Serviços. 2011 artículo científico 1679-5350 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273719431007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2737 Revista de Administração da Unimep application/pdf Universidade Metodista de Piracicaba Revista de Administração da Unimep (Brasil) Num.1 Vol.9 |
| title | AMPLIANDO O PORTFOLIO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO SOBRE O PLANO ODONTOLÓGICO UNIMED NA GRANDE FLORIANÓPOLIS - SC |
| topic | Administración y Contabilidad Unimed Serviços Plano de Saúde Plano Odontológico Pesquisa de Intenção de Compra |
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