Medidas para Avaliação de Performance da área de Tecnologia de Informação em Empresas
Fuente:
Redalyc
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade Metodista de Piracicaba
2006
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| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876449232506847232 |
|---|---|
| author | Marco Antonio Pinheiro da Silveira |
| author_facet | Marco Antonio Pinheiro da Silveira |
| contents | Medidas para Avaliação de Performance da área de Tecnologia de Informação em Empresas Marco Antonio Pinheiro da Silveira Abner Netto Walter de Mendonça Administración y Contabilidad Métricas em TI Indicadores em TI Tecnologia da Informação Este trabalho apresenta resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi identificar e relacionar mecanismos disponíveis para se realizar avaliação de performance da área de Tecnologia de Informação (TI) em empresas. Foi realizado levantamento bibliográfico, e nele se buscou encontrar medidas quantitativas e qualitativas, e que considerem a performance da área de TI tanto do ponto de vista interno (gestão da área de TI), quanto do ponto de vista externo (atuação da área de TI na competitividade da empresa). É conhecida a dificuldade de se avaliar com precisão a performance da área de TI, ou de projetos específicos de TI. Apesar disto vários autores e instituições já propuseram mecanismos que procuram contribuir para isto. A pesquisa realizada confirma a existência de múltiplos métodos e pontos de vista. São apresentadas as medidas identificadas e conclui-se é desejável que os gerentes procurem observar o desempenho da área de TI segundo os diferentes enfoques existentes. 2006 artículo científico 1679-5350 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273720432004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2737 Revista de Administração da Unimep application/pdf Universidade Metodista de Piracicaba Revista de Administração da Unimep (Brasil) Num.1 Vol.4 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_273720432004 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Universidade Metodista de Piracicaba |
| spellingShingle | Medidas para Avaliação de Performance da área de Tecnologia de Informação em Empresas Marco Antonio Pinheiro da Silveira Administración y Contabilidad Métricas em TI Indicadores em TI Tecnologia da Informação Medidas para Avaliação de Performance da área de Tecnologia de Informação em Empresas Marco Antonio Pinheiro da Silveira Abner Netto Walter de Mendonça Administración y Contabilidad Métricas em TI Indicadores em TI Tecnologia da Informação Este trabalho apresenta resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi identificar e relacionar mecanismos disponíveis para se realizar avaliação de performance da área de Tecnologia de Informação (TI) em empresas. Foi realizado levantamento bibliográfico, e nele se buscou encontrar medidas quantitativas e qualitativas, e que considerem a performance da área de TI tanto do ponto de vista interno (gestão da área de TI), quanto do ponto de vista externo (atuação da área de TI na competitividade da empresa). É conhecida a dificuldade de se avaliar com precisão a performance da área de TI, ou de projetos específicos de TI. Apesar disto vários autores e instituições já propuseram mecanismos que procuram contribuir para isto. A pesquisa realizada confirma a existência de múltiplos métodos e pontos de vista. São apresentadas as medidas identificadas e conclui-se é desejável que os gerentes procurem observar o desempenho da área de TI segundo os diferentes enfoques existentes. 2006 artículo científico 1679-5350 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273720432004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2737 Revista de Administração da Unimep application/pdf Universidade Metodista de Piracicaba Revista de Administração da Unimep (Brasil) Num.1 Vol.4 |
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| topic | Administración y Contabilidad Métricas em TI Indicadores em TI Tecnologia da Informação |
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