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| Autore principale: | |
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| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
2010
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274120089004 |
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Sommario:
- LA CERTIFICACIÓN ISO 9000 EN EL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUEBLE: EVIDENCIAS SOBRE LA CULTURA DE CALIDAD TOTAL Y LAS VENTAJAS QUE LA CARACTERIZAN L.M. Marín Vinuesa J. Gimeno Zuera Administración y Contabilidad Rentabilidad ISO 9001:2000 Resultados de la calidad Gestión de la Calidad Total Este estudio analiza si el nivel de implantación de prácticas de gestión de la calidad total, y el nivel de resultados empresariales, son factores que caracterizan a las empresas certificadascon la norma ISO 9000 en la industria nacional del mueble. Asimismo, se comprueba la posible relación de determinados aspectos TQM con la mejora de los resultados empresariales. Los resultados del análisis realizado sobre una muestra de empresas del citado sector muestran que las empresas certificadas con la norma ISO 9001:2000 implantan prácticas TQM en mayor medida que las empresas no certificadas, y asimismo obtienen mejores resultados de la calidad. Para todas las prácticas analizadas se evidencia la existencia de relaciones positivas con el resultado de la calidad, sin embargo, sólo algunas de ellas están directamente relacionadas con los resultados operativos y la rentabilidad de la empresa. 2010 artículo científico 1135-2523 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274120089004 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2741 Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa application/pdf Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa (España) Num.1 Vol.16