Análisis de las necesidades del cliente y su satisfacción en la industria del mueble según las normas ISO 9000: un estudio de casos

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Laura Martínez Caro
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea 2010
Sujets:	Administración y Contabilidad ISO 9000:2000 Necesidades del cliente satisfacción del cliente
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