El outsourcing y su influencia en los objetivos de la estrategia de operaciones. Una aplicación empírica
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Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
2003
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| _version_ | 1876432038275317760 |
|---|---|
| author | TOMÁS FCO. ESPINO RODRÍGUEZ |
| author_facet | TOMÁS FCO. ESPINO RODRÍGUEZ |
| contents | El outsourcing y su influencia en los objetivos de la estrategia de operaciones. Una aplicación empírica TOMÁS FCO. ESPINO RODRÍGUEZ Administración y Contabilidad hoteles Outsourcing operaciones de servicio objetivos de operaciones El outsourcing de servicios permite mejorar los recursos y capacidades de la empresa, al obtener una mejor calidad de los servicios externalizados y un mejor resultado, ya que permite a la empresa centrarse en loque realmente sabe hacer. Este artículo trata de ver las percepciones que tienen los directivos del sector hoteleroacerca de la influencia que puede tener la externalización en la estrategia de operaciones y concretamente en los objetivos de operaciones relacionados con la reducción del coste, la mejora de la calidad, elaumento de la flexibilidad y el aumento del servicio. El estudio demuestra que los directivos consideran que la externalización tiene un gran potencial al presentar una influencia no sólo en la reducción del coste, sino también en los otros objetivos de la estrategia de operaciones, dando así un carácter más estratégico a la externalización. 2003 artículo científico 1131-6837 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274323095005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2743 Cuadernos de Gestión application/pdf Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea Cuadernos de Gestión (España) Num.1-2 Vol.3 |
| format | Artículo científico |
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| publishDate | 2003 |
| publisher | Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea |
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