Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274323553003 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Propuesta de una escala para medir la calidad del servicio de los centros de atención secundaria de salud
by: Eduardo Torres Moraga
Published: (2008)
by: Eduardo Torres Moraga
Published: (2008)
Calidad en el servicio y su incidencia en la satisfacción del comensal en restaurantes de La Paz, México
by: Mauro Alejandro Monroy Ceseña
Published: (2019)
by: Mauro Alejandro Monroy Ceseña
Published: (2019)
Calidad del servicio en restaurantes de Todos Santos (México) por concepto de género
by: Mauro Alejandro Monroy Ceseña
Published: (2021)
by: Mauro Alejandro Monroy Ceseña
Published: (2021)
Calidad de servicio de las instituciones privadas de educación superior
by: Caterina Clemenza
Published: (2010)
by: Caterina Clemenza
Published: (2010)
Valoración de los factores determinantes de la calidad del servicio público local: un análisis de la percepción de los ciudadanos y sus repercusiones sobre la satisfacción y credibilidad
by: Pablo Gutiérrez Rodríguez
Published: (2010)
by: Pablo Gutiérrez Rodríguez
Published: (2010)
Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad del servicio: una mirada desde la educación superior
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2014)
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2014)
Revisión y crítica del papel de las expectativas en las escalas para medir la calidad percibida del servicio
by: José Luis Palacios Gómez
Published: (2014)
by: José Luis Palacios Gómez
Published: (2014)
Análisis de la calidad del servicio en IES a través del modelo SERVQUAL
by: Carlos Hugo Barragán Vázquez
Published: (2022)
by: Carlos Hugo Barragán Vázquez
Published: (2022)
El efecto de la calidad del servicio en la satisfacción del derechohabiente en instituciones públicas de salud en México
by: Jorge Vera
Published: (2018)
by: Jorge Vera
Published: (2018)
Construcción de una escala para medir la calidad del servicio de las universidades: Una Aplicación al Contexto Chileno
by: Eduardo Torres Moraga
Published: (2010)
by: Eduardo Torres Moraga
Published: (2010)
Evaluación del nivel de satisfacción del estudiante respecto al servicio educativo bajo el enfoque del modelo HEdPERF en las universidades públicas que integran la Alianza Estratégica de la Universidad Peruana y que implementaron el mecanismo de licenciamiento
by: Rosa Carolina Alvarez Tay
Published: (2021)
by: Rosa Carolina Alvarez Tay
Published: (2021)
Escala propuesta para medir la calidad del servicio de los cines
by: Eduardo Torres Moraga
Published: (2010)
by: Eduardo Torres Moraga
Published: (2010)
Calidad del servicio en los estudios de postgrado. Caso de estudio: Maestría en Administración del Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial
by: César Enrique Mora Contreras
Published: (2012)
by: César Enrique Mora Contreras
Published: (2012)
ESCALA NOMINAL COMO ALTERNATIVA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO: CASO DE ESTUDIO EN HOTEL HACIENDA BUGAMBILIAS MÉXICO
by: Francisco Javier Urcádiz Cázares
Published: (2022)
by: Francisco Javier Urcádiz Cázares
Published: (2022)
La calidad de los servicios que perciben los estudiantes de la Universidad Nacional de Chimborazo de la ciudad de Riobamba - Ecuador
by: Wilson Manuel Saltos Aguilar
Published: (2017)
by: Wilson Manuel Saltos Aguilar
Published: (2017)
Inputs y Outputs en la calidad de los servicios electrónicos: revisión de la literatura y propuesta de un modelo de relaciones
by: Ana Rosa del Águila-Obra
Published: (2013)
by: Ana Rosa del Águila-Obra
Published: (2013)
Atributos de calidad del servicio de la telefonía móvil para clientes mexicanos y su impacto en la satisfacción y en la lealtad hacia la marca
by: Jorge Vera Martínez
Published: (2013)
by: Jorge Vera Martínez
Published: (2013)
Propiedades psicométricas de la escala de calidad percibida y satisfacción del deporte municipal
by: M. Reyes-Robles
Published: (2022)
by: M. Reyes-Robles
Published: (2022)
La evaluación de la calidad percibida del servicio como elemento clave para la gestión de los clubs de golf en España
by: VIRGINIA SERRANO GÓMEZ
Published: (2010)
by: VIRGINIA SERRANO GÓMEZ
Published: (2010)
Satisfacción laboral en el contexto del teletrabajo forzoso: un estudio empírico en el sector de la educación superior
by: Ingrid N. Guayacán Rabelo
Published: (2022)
by: Ingrid N. Guayacán Rabelo
Published: (2022)
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE NIVELACIÓN DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ, ECUADOR
by: José Roberto Cantos-Zambrano
Published: (2020)
by: José Roberto Cantos-Zambrano
Published: (2020)
La calidad en el servicio y la satisfacción del usuario en instituciones financieras del municipio Libertador del estado Mérida
by: Milángela del Carmen Morillo Moreno
Published: (2009)
by: Milángela del Carmen Morillo Moreno
Published: (2009)
Satisfacción del usuario y calidad del servicio en alojamientos turísticos del estado Mérida, Venezuela
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2016)
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2016)
Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
La estética y la diversión como factores generadores de valor en la experiencia de consumo en servicios
by: Raquel Sánchez Fernández
Published: (2009)
by: Raquel Sánchez Fernández
Published: (2009)
La calidad del servicio personal en las instituciones financieras del municipio Libertador del estado Mérida
by: Milangela Morillo
Published: (2009)
by: Milangela Morillo
Published: (2009)
Concepciones y reflexiones sobre calidad, evaluación y acreditación institucional
by: Leidy Johanna Campaña Vargas
Published: (2021)
by: Leidy Johanna Campaña Vargas
Published: (2021)
Estudio de la satisfacción percibida por los estudiantes de la UNED con su vida universitaria
by: Margarita González-Peiteado
Published: (2017)
by: Margarita González-Peiteado
Published: (2017)
Propuesta de un modelo para analizar y medir la percepción de la calidad de servicio en los programas de cuarto nivel
by: Galo Antonio Molina Mármol
Published: (2018)
by: Galo Antonio Molina Mármol
Published: (2018)
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
La lealtad del consumidor en el sector financiero
by: Juan Carlos Fandos
Published: (2011)
by: Juan Carlos Fandos
Published: (2011)
La calidad percibida de los servicios deportivos: diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos
by: Ferran Calabuig Moreno
Published: (2008)
by: Ferran Calabuig Moreno
Published: (2008)
Diez tipos de expectativas
by: JORGE PELEGRÍN-BORONDO
Published: (2016)
by: JORGE PELEGRÍN-BORONDO
Published: (2016)
DISEÑO Y VALIDACIÓN DE UNA ESCALA PARA COMPROBAR LA PERCEPCIÓN Y SATISFACCIÓN DE LAS FAMILIAS ANDALUZAS EN RELACIÓN CON LOS PROCESOS TUTORIALES EN CENTROS DE EDUCACIÓN PRIMARIA
by: Manuel López Castro
Published: (2016)
by: Manuel López Castro
Published: (2016)
Comportamiento de los niveles de calidad del servicio de comida rápida según las características de los usuarios. Municipio Libertador del estado Mérida, Venezuela
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2016)
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2016)
Meta-analytic of the relationship between employee job satisfaction and customer satisfaction
by: Marlena León Mendoza
Published: (2014)
by: Marlena León Mendoza
Published: (2014)
Calidad de servicio en la editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ)
by: Edith Atencio Cárdenas
Published: (2007)
by: Edith Atencio Cárdenas
Published: (2007)
El impacto del sistema de aseguramiento de la calidad en el servicio entregado por las universidades privadas en Chile
by: Emilio Rodríguez-Ponce
Published: (2011)
by: Emilio Rodríguez-Ponce
Published: (2011)
Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)
Calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana
by: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Published: (2023)
by: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Published: (2023)