Aplicando netnografía a la obtención del mapa de posicionamiento para empresas de distribución alimentaria
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
2014
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| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876457420928057344 |
|---|---|
| author | José S. Clemente Ricolfe |
| author_facet | José S. Clemente Ricolfe |
| contents | Aplicando netnografía a la obtención del mapa de posicionamiento para empresas de distribución alimentaria José S. Clemente Ricolfe Carmen Escribá Pérez Administración y Contabilidad Netnografía posicionamiento marketing online distribución alimentaria Las comunidades online se han convertido en un lugar de encuentro muy popular para los consumidores que les permite compartir información. En este artículo se presenta una técnica de información novedosa como la netnografía, y se aplica para determinar cuál es el posicionamiento de las empresas de distribución alimentaria. Tras la recogida y análisis de 506 mensajes válidos de la comunidad online Ciao, se pudo conocer qué atributos se asociaban a seis establecimientos de alimentación analizados. Mercadona se asocia con la calidad de su marca de distribuidor y una escasa variedad de marcas/productos. Las tiendas discount, Lidl y DIA, destacan por la posibilidad de mejora en la limpieza del establecimiento y la localización de los productos. Los hipermercados, Eroski, Alcampo y Carrefour, son destacados por su variedad de marcas/productos, y alejado del domicilio. También se ha identificado a los competidores más directos de cada empresa, encontrándose una competencia entre los formatos de venta del mismo tipo (intratipo). El uso de la netnografia, técnica relativamente reciente, supone la mayor originalidad del trabajo. Además, las conclusiones obtenidas, que son coincidentes con estudios anteriores, muestran que la netnografía puede ser una fuente de información para determinar cuál es la imagen comercial y el posicionamiento de las empresas. 2014 artículo científico 1131-6837 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274330593003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2743 Cuadernos de Gestión application/pdf Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea Cuadernos de Gestión (España) Num.1 Vol.14 |
| format | Artículo científico |
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| publishDate | 2014 |
| publisher | Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea |
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