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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Zulia
2007
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28013106 |
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| _version_ | 1866811625861808128 |
|---|---|
| author | Marielis Caridad de Navarro |
| author_facet | Marielis Caridad de Navarro |
| contents | La plataforma jurídica como elemento imprescindible de la e-logística dentro del comercio electrónico en Venezuela Marielis Caridad de Navarro Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) commerce logística seguridad bases jurídicas Uno de los aspectos más importantes que comporta la gerencia de logística, es la distribución de los bienes y servicios adquiridos a través del Comercio Electrónico, también denominado e-commerce, ya que la entrega o el disfrute oportuno, constituye una pieza clave de éxito dentro de esta área, no sólo porque los clientes sean exigentes, sin estar dispuestos a esperar por lo ya comprado, o en peor situación a recibirlo defectuoso, situaciones ambas que traerán como consecuencia, la posible resolución de la venta, lo cual implica asumir los costos de envío y devolución, trasladando a la competencia a un cliente potencial en el futuro. Todo esto produce una insatisfacción en el cliente, cuando siente vulnerado el derecho que le corresponde frente al proveedor del bien o servicio contratado, generando desconfianza e inseguridad; En este punto es cuando el manejo de la plataforma jurídica se conecta con la logística como parte del comercio electrónico de bienes materiales, siendo esto el objetivo central de la investigación, es decir, dar a conocer la plataforma jurídica donde se encuentra inmersa la e-logística y el e-commerce frente a la insatisfacción del cibercliente. La presente investigación es documental y ofrece las bases jurídicas para dar mayor confianza y seguridad en la utilización del comercio electrónico. 2007 artículo científico 1315-9518 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28013106 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=280 Revista de Ciencias Sociales (Ve) application/pdf Universidad del Zulia Revista de Ciencias Sociales (Ve) (República Bolivariana de Venezuela) Num.1 Vol.XIII |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_28013106 |
| language | es |
| publishDate | 2007 |
| publisher | Universidad del Zulia |
| spellingShingle | La plataforma jurídica como elemento imprescindible de la e-logística dentro del comercio electrónico en Venezuela Marielis Caridad de Navarro Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) commerce logística seguridad bases jurídicas La plataforma jurídica como elemento imprescindible de la e-logística dentro del comercio electrónico en Venezuela Marielis Caridad de Navarro Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) commerce logística seguridad bases jurídicas Uno de los aspectos más importantes que comporta la gerencia de logística, es la distribución de los bienes y servicios adquiridos a través del Comercio Electrónico, también denominado e-commerce, ya que la entrega o el disfrute oportuno, constituye una pieza clave de éxito dentro de esta área, no sólo porque los clientes sean exigentes, sin estar dispuestos a esperar por lo ya comprado, o en peor situación a recibirlo defectuoso, situaciones ambas que traerán como consecuencia, la posible resolución de la venta, lo cual implica asumir los costos de envío y devolución, trasladando a la competencia a un cliente potencial en el futuro. Todo esto produce una insatisfacción en el cliente, cuando siente vulnerado el derecho que le corresponde frente al proveedor del bien o servicio contratado, generando desconfianza e inseguridad; En este punto es cuando el manejo de la plataforma jurídica se conecta con la logística como parte del comercio electrónico de bienes materiales, siendo esto el objetivo central de la investigación, es decir, dar a conocer la plataforma jurídica donde se encuentra inmersa la e-logística y el e-commerce frente a la insatisfacción del cibercliente. La presente investigación es documental y ofrece las bases jurídicas para dar mayor confianza y seguridad en la utilización del comercio electrónico. 2007 artículo científico 1315-9518 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28013106 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=280 Revista de Ciencias Sociales (Ve) application/pdf Universidad del Zulia Revista de Ciencias Sociales (Ve) (República Bolivariana de Venezuela) Num.1 Vol.XIII |
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| topic | Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) commerce logística seguridad bases jurídicas |
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