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Bibliographic Details
Main Author:	Edith Atencio Cárdenas
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad del Zulia 2007
Subjects:	Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) cliente percepción expectativa satisfacción Calidad de servicio
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28013113
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