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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Zulia
2010
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28016297007 |
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Table of Contents:
- Estrategias de Marketing Promocional en Unidades de Servicio de Información de la Universidad del Zulia Casilda Andrade Marisol Fucci Mariher Morales Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) promoción Estrategias de marketing unidades de servicio de información En la actualidad las estrategias de marketing han penetrado de manera acelerada en las organizaciones,para dar respuestas oportunas en el desarrollo de los procesos propuestos. El presente artículo tiene como objetivoanalizar las estrategias de marketing en unidades de servicio de información como factor clave en el proceso detransformación de la Universidad del Zulia. Se realizó una investigación descriptiva y de campo, se diseñó un instrumentoaplicado a 20 coordinadores de las unidades de información. Entre los resultados resaltan que un 80% delos coordinadores no aplican análisisFODAa sus unidades, también se demostró que un75%de los coordinadorespromueve los servicios de la unidad, de los cuales son promocionados en un 55% por trípticos y folletos informativos;y en un 35% con una frecuencia diaria. Se concluyó que existe iniciativa para promocionar el servicio de lasunidades, la importancia de los factores de marketing, la mezcla de marketing documental y de servicio, pero nohay una práctica de estrategias de marketing que eleve un potencial de calidad en dichas unidades 2010 artículo científico 1315-9518 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28016297007 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=280 Revista de Ciencias Sociales (Ve) application/pdf Universidad del Zulia Revista de Ciencias Sociales (Ve) (República Bolivariana de Venezuela) Num.1 Vol.XVI