Pertuz, B. G. (2010). Incidencia del factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia. Universidad del Zulia.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Pertuz, Blanca González. Incidencia Del Factor Humano Y La Calidad De Servicio En Organizaciones Privadas Del Estado Zulia. Universidad del Zulia, 2010.
Citatione MLA (9a ed.)Pertuz, Blanca González. Incidencia Del Factor Humano Y La Calidad De Servicio En Organizaciones Privadas Del Estado Zulia. Universidad del Zulia, 2010.
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