Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Iván Silva-Ordoñez
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad del Zulia 2019
Sujets:	Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) plan de servicio nivel de calidad empresas de servicio Estándares de calidad satisfacción del cliente
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