Capacidades dinámicas e innovación: Origen de la competitividad en empresas de servicios turísticos en México
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad del Zulia
2022
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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|---|---|
| author | Irma Guadalupe Esparza García |
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| contents | Capacidades dinámicas e innovación: Origen de la competitividad en empresas de servicios turísticos en México Irma Guadalupe Esparza García Yesenia Clark Mendivil Marisol Sánchez Guerrero, Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) marketing Competitividad actividad innovadora turismo de reuniones gestión del conocimiento Las empresas turísticas enfrentan un panorama incierto a partir de la pandemia COVID-19, siendo necesario analizar nuevas estrategias que permitan conectarlas al consumidor y ser competitivas. El objetivo de este trabajo es determinar la influencia que ejercen las capacidades dinámicas: Marketing, actividad innovadora y gestión del conocimiento, sobre la competitividad empresarial de empresas prestadoras de servicios turísticos (hoteles, restaurantes y eventos) de Mérida y el Sur de Sonora en México. La metodología, es de carácter descriptivo, correlacional y explicativo, con diseño de campo transversal, aplicando un instrumento de medición de 25 preguntas a 98 empresas de Yucatán y Sonora, regiones con similitudes en turismo de reuniones; además, se usaron regresiones lineales múltiples de tipo tradicional para la comprobación de hipótesis. Los hallazgos para señalar al marketing relacionado con la competitividad empresarial no presentan sustento estadístico significativo; la actividad innovadora, afecta positivamente al marketing, y la gestión del conocimiento a la competitividad empresarial, ambos efectos estadísticamente significativos. Se concluye que es necesario lograr una sinergia entre las capacidades dinámicas mediante el adecuado manejo de recursos y capacidades, gestión del conocimiento, o el recurso humano, siendo este último el más significativo para alcanzar una mejor competitividad empresarial en las empresas turísticas. 2022 artículo científico 1315-9518 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28073815028 https://www.redalyc.org/journal/280/28073815028/ https://www.redalyc.org/journal/280/28073815028/html/ https://www.redalyc.org/journal/280/28073815028/28073815028.epub https://www.redalyc.org/journal/280/28073815028/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=280 Revista de Ciencias Sociales (Ve) application/pdf Universidad del Zulia Revista de Ciencias Sociales (Ve) (República Bolivariana de Venezuela) Num.6 Vol.Esp. 28 |
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