Expressão artística e teleatendimento: perspectivas para a melhoria de qualidade de vida no trabalho
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Conselho Federal de Psicologia
2008
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| _version_ | 1876425600292356096 |
|---|---|
| author | Renata Marques Rego |
| author_facet | Renata Marques Rego |
| contents | Expressão artística e teleatendimento: perspectivas para a melhoria de qualidade de vida no trabalho Renata Marques Rego Psicología Arteterapia Organizações Teleatendimento Qualidade de vida no trabalho O presente trabalho relata uma experiência cujo objetivo é melhorar a qualidade de vida no trabalho de profissionais da área de atendimento telefônico utilizando práticas de arteterapia. A presença da arte nas organizações possibilita o resgate do lúdico e do abstrato em ambientes racionais, onde a emoção, a fala e os gestos são freqüentemente controlados e comedidos. O trabalho é desenvolvido em encontros semanais com grupos de aproximadamente oito pessoas, nos quais questões que permeiam a rotina dos funcionários são abordadas através de vivências com pinturas, desenhos, música, literatura, colagens, modelagens e criações a partir de sucatas. O autoconhecimento e a expressão proporcionados pelas vivências arteterapêuticas, além de melhorar a qualidade de vida e contribuir para a diminuição do estresse ocupacional, acaba por beneficiar os clientes que procuram o serviço de teleatendimento. 2008 artículo científico 1414-9893 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=282021760015 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2820 Psicologia Ciência e Profissão application/pdf Conselho Federal de Psicologia Psicologia Ciência e Profissão (Brasil) Num.1 Vol.28 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_282021760015 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Conselho Federal de Psicologia |
| spellingShingle | Expressão artística e teleatendimento: perspectivas para a melhoria de qualidade de vida no trabalho Renata Marques Rego Psicología Arteterapia Organizações Teleatendimento Qualidade de vida no trabalho Expressão artística e teleatendimento: perspectivas para a melhoria de qualidade de vida no trabalho Renata Marques Rego Psicología Arteterapia Organizações Teleatendimento Qualidade de vida no trabalho O presente trabalho relata uma experiência cujo objetivo é melhorar a qualidade de vida no trabalho de profissionais da área de atendimento telefônico utilizando práticas de arteterapia. A presença da arte nas organizações possibilita o resgate do lúdico e do abstrato em ambientes racionais, onde a emoção, a fala e os gestos são freqüentemente controlados e comedidos. O trabalho é desenvolvido em encontros semanais com grupos de aproximadamente oito pessoas, nos quais questões que permeiam a rotina dos funcionários são abordadas através de vivências com pinturas, desenhos, música, literatura, colagens, modelagens e criações a partir de sucatas. O autoconhecimento e a expressão proporcionados pelas vivências arteterapêuticas, além de melhorar a qualidade de vida e contribuir para a diminuição do estresse ocupacional, acaba por beneficiar os clientes que procuram o serviço de teleatendimento. 2008 artículo científico 1414-9893 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=282021760015 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2820 Psicologia Ciência e Profissão application/pdf Conselho Federal de Psicologia Psicologia Ciência e Profissão (Brasil) Num.1 Vol.28 |
| title | Expressão artística e teleatendimento: perspectivas para a melhoria de qualidade de vida no trabalho |
| topic | Psicología Arteterapia Organizações Teleatendimento Qualidade de vida no trabalho |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=282021760015 |