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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Valle
1999
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28330202 |
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Table of Contents:
- Evaluación de desempeño de estudiantes de salud, usando el modelo de calidad de cuidado percibido por la comunidad Ligia de Salazar Medicina Desempeño Evaluación Calidad de atención Satisfacción del usuario Se diseñó y se probó una metodología de evaluación del desempeño de estudiantes de salud,realizada por la comunidad, tomando como indicador la satisfacción del usuario. Participaron50 estudiantes de medicina y 94 familias de dos áreas de Cali, Colombia. Según criterios delas familias, la calidad de la atención brindada por los estudiantes está relacionada con lasvariables servicios mínimos, conocimientos sobre el tema, comunicación e informaciónbrindada a los usuarios y liderazgo para mejorar la prestación. La comunidad participó enel diseño de la metodología de evaluación. Se utilizaron entrevistas, grupos focales,conversaciones y un cuestionario semi-estructurado. Se analizó la validez del instrumentoy la consistencia interna mediante el estadístico Kappa y el coeficiente Kuder Richardson.Se encontró que hay dos lógicas en la evaluación de calidad, la de los proveedores, cuyoénfasis está en el cumplimiento de normas técnicas, y la de los usuarios, que enfatiza en lasrelaciones proveedor-usuarios. Los programas académicos están fundamentados en laprimera, pero deberían considerar ambos enfoques. 1999 artículo científico 0120-8322 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28330202 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=283 Colombia Médica application/pdf Universidad del Valle Colombia Médica (Colombia) Num.2 Vol.30