Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Valle
2001
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28332102 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Table of Contents:
- Oportunidad, satisfacción y razones de no uso de los servicios de salud en Colombia, según la encuesta de calidad de vida del DANE Freddy Velandia Nelson Ardón María Inés Jara José Miguel Cárdenas Nicolás Pérez Medicina Calidad Oportunidad Satisfacción Razones de no uso Sistema de seguridad social en salud Los resultados de este estudio muestran que la oportunidad y la calidad de los serviciosde atención en salud, fueron bien evaluadas por parte de la población colombiana.Asimismo, la investigación logró identificar algunos factores que determinan las variacionesen las evaluaciones de la oportunidad y de la calidad, lo mismo que en las razonespara no utilizar los servicios de atención médica, advirtiéndose que esos factores enconjunto no tienen una alta capacidad explicativa. Con relación a las razones de no usode los servicios, se encontró que la población que no utilizó los servicios de atenciónmédica, mencionó en 64.7 % de los casos ciertas razones para no hacerlo, que dealguna manera se asocian con problemas en la calidad. Entre las más importantes,tenemos las que se pueden calificar como de accesibilidad, entre ellas larga distanciahasta el oferente (accesibilidad geográfica), falta de dinero (accesibilidad económica)y falta de credibilidad en los agentes de salud (accesibilidad cultural). Finalmente,es importante anotar que existen evidencias directas (p.e., las demoras o la evaluaciónde mala calidad de los servicios) y evidencias indirectas (la no utilización de losservicios de salud a través de la seguridad social o simplemente la no utilización de losmismos) que sugieren que los problemas relacionados con la calidad de los servicios desalud pueden ser mayores de lo que aparentemente se pudo evidenciar. Las evidenciasindirectas, en particular, podrían estar sugiriendo que el sistema de seguridad social estácausando dificultades que se reflejan en la actitud del usuario o que simplemente no hapodido resolverlas. 2001 artículo científico 0120-8322 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28332102 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=283 Colombia Médica application/pdf Universidad del Valle Colombia Médica (Colombia) Num.1 Vol.32