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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Valle
2001
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28332104 |
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Table of Contents:
- Evaluación de la calidad en la atención en salud. Un estudio de caso Piedad Roldán Clara Ruth Vargas Clara Patricia Giraldo Gloria Esperanza Valencia Claudia Liliana García Luisa Matilde Salamanca Fisiot Medicina Calidad Atención Evaluación Servicios de salud La Ley de Seguridad Social en Salud en Colombia enfrenta a las instituciones de saludal reto de la competitividad en el que la calidad de la atención es un factor determinantepara la sobrevivencia en el mercado. Basados en el concepto de calidad desde el tripleenfoque de Donabedian y el modelo DOPRI propuesto por Galán Morera, se realizó unestudio des-criptivo exploratorio en seis hospitales públicos de un departamento de lazona suroccidental de Colombia, para evaluar los servicios de nutrición y dietética,fisioterapia, terapia respiratoria y fonoaudiología, al ser considerados fundamentalesen la prestación de un servicio de salud integral y con calidad, y que pocas veces se hanevaluado en el contexto nacional. Los resultados muestran una situación preocupante alencontrar valoraciones de la calidad de la atención entre insatisfactorias y precarias(sólo fisioterapia obtuvo algunas valoraciones satisfactorias) y una tendencia marcadaa subsanar la ausencia de los servicios evaluados a través de los convenios docenteasistenciales, abocando el servicio a riesgos éticos y obviamente sobre el deterioro de lacalidad. Además, fue posible la confrontación y el enriquecimiento de una metodologíaque puede continuar siendo implementada no sólo en los hospitales evaluados, sinotambién en los demás del departamento como parte de las estrategias de mejoramientocontinuo de las organizaciones sanitarias. 2001 artículo científico 0120-8322 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28332104 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=283 Colombia Médica application/pdf Universidad del Valle Colombia Médica (Colombia) Num.1 Vol.32