Saved in:
| Main Author: | Patricia Plancarte Cansino |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Consejo Nacional para la Enseñanza en Investigación en Psicología A.C.
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29213111 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Calidad del servicio: importancia de su estudio dentro del contexto de los programas educativos de las instituciones escolares
by: Rebeca Quiñones
Published: (2008)
by: Rebeca Quiñones
Published: (2008)
Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad del servicio: una mirada desde la educación superior
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2014)
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2014)
Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
Calidad de servicio de las instituciones privadas de educación superior
by: Caterina Clemenza
Published: (2010)
by: Caterina Clemenza
Published: (2010)
Calidad y bienestar en organizaciones de servicios: el papel del clima de servicio y la justicia organizacional
by: Vicente Martínez Tur
Published: (2014)
by: Vicente Martínez Tur
Published: (2014)
Construcción y Validación de la Escala de Apreciación de la Calidad del Programa de Asignatura. Propuesta para el Estudio de la Calidad de la Docencia
by: Mauricio I. González-Arias
Published: (2016)
by: Mauricio I. González-Arias
Published: (2016)
El comercio de servicios educativos y la educación superior
by: Patricia Gascón Muro
Published: (2007)
by: Patricia Gascón Muro
Published: (2007)
Validación del cuestionario de autoevaluación para unidades administrativas y de servicios
by: M. Soledad Campo Herrera
Published: (2017)
by: M. Soledad Campo Herrera
Published: (2017)
La evaluación de los servicios públicos como proxy al análisis de las políticas públicas subnacionales: su calidad y sus tipos en los municipios mexicanos
by: Aldo Adrián Martínez-Hernández
Published: (2024)
by: Aldo Adrián Martínez-Hernández
Published: (2024)
Nivel de satisfacción y disfunciones percibidas sobre la calidad de atención de los servicios obstétricos
by: Marisol Vicuña
Published: (2002)
by: Marisol Vicuña
Published: (2002)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo Martínez, Fabi n Martínez Villegas
by: Picazo Manríquez, Luis Rubén
Published: (1991)
by: Picazo Manríquez, Luis Rubén
Published: (1991)
La percepción del usuario en la evaluación de la calidad de los servicios municipales deportivos
by: Verónica Morales Sánchez
Published: (2011)
by: Verónica Morales Sánchez
Published: (2011)
Modelos de evaluación de la calidad del servicio: caracterización y análisis
by: Maritza Torres Samuel
Published: (2015)
by: Maritza Torres Samuel
Published: (2015)
Validación de la versión reducida del CECASDEP en usuarios de servicios deportivos
by: Pablo Gálvez Ruiz
Published: (2015)
by: Pablo Gálvez Ruiz
Published: (2015)
DUAQUAL: calidad percibida por docentes y alumnos en la gestión universitaria
by: Sandra María Correia Loureiro
Published: (2012)
by: Sandra María Correia Loureiro
Published: (2012)
Diagnóstico de la calidad de servicio, en la atención al cliente, en la Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador
by: Wilfrido Salazar Yépez
Published: (2016)
by: Wilfrido Salazar Yépez
Published: (2016)
Calidad de la ejecución del Programa de Atención a Centros con Becarios Extranjeros
by: Maiyolet Sarduy Casasayas
Published: (2012)
by: Maiyolet Sarduy Casasayas
Published: (2012)
Contribución de la información en la calidad de los servicios
by: Maritza Torres
Published: (2011)
by: Maritza Torres
Published: (2011)
Medición de la calidad del servicio de un comedor universitario utilizando SERVQUAL y desarrollo de un modelo de ecuaciones estructurales
by: Juan Cevallos Ampuero
Published: (2015)
by: Juan Cevallos Ampuero
Published: (2015)
Modelo de gestión en el sector salud basado en la calidad de servicios
by: Marianna Barrios Léon
Published: (2011)
by: Marianna Barrios Léon
Published: (2011)
El impacto del sistema de aseguramiento de la calidad en el servicio entregado por las universidades privadas en Chile
by: Emilio Rodríguez-Ponce
Published: (2011)
by: Emilio Rodríguez-Ponce
Published: (2011)
Procedimiento para medir el impacto de los programas de maestría en la Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas
by: José Alfonso Melis-Santana
Published: (2022)
by: José Alfonso Melis-Santana
Published: (2022)
Estudio bibliométrico de los modelos de medición del concepto de calidad percibida del servicio en Internet
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2006)
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2006)
Percepción usuaria de la calidad en los servicios de salud del ISSEMyM
by: Eugenia Xiomara Villagarcía Trujiilo
Published: (2017)
by: Eugenia Xiomara Villagarcía Trujiilo
Published: (2017)
La calidad de los servicios médicos asistenciales: estudio de caso en una institución privada
by: Mary Leyzeaga Vargas
Published: (2014)
by: Mary Leyzeaga Vargas
Published: (2014)
Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad
by: EDISON JAIR DUQUE-OLIVA
Published: (2015)
by: EDISON JAIR DUQUE-OLIVA
Published: (2015)
Análisis y ampliación del SERVQUAL en los servicios universitarios
by: ENRIQUE REBOLLOSO PACHECO
Published: (2004)
by: ENRIQUE REBOLLOSO PACHECO
Published: (2004)
Evaluación de la calidad de los servicios, una experiencia en la educación superior Venezolana
by: Ninoska Maneiro Malavé
Published: (2008)
by: Ninoska Maneiro Malavé
Published: (2008)
Percepción de la calidad de servicio del usuario interno en una institución pública
by: Suseyla Roxana Sarmiento Prieto
Published: (2019)
by: Suseyla Roxana Sarmiento Prieto
Published: (2019)
El capital humano en la atención al cliente y la calidad de servicio
by: Jenny Najul Godoy
Published: (2011)
by: Jenny Najul Godoy
Published: (2011)
Calidad de la ejecución del Programa de Lepra en el Policlínico Universitario "José Martí"
by: Nadia Inés Infante Tavío
Published: (2012)
by: Nadia Inés Infante Tavío
Published: (2012)
Calidad del servicio en la farmacia Reparto Iglesias de Matanzas según percepción de los usuarios
by: Arturo Bofill Placeres
Published: (2016)
by: Arturo Bofill Placeres
Published: (2016)
Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquia
by: Uriel Pineda
Published: (2011)
by: Uriel Pineda
Published: (2011)
Variables relevantes para la medición de la calidad percibida del servicio bancario
by: Carmen Regina Berdugo-Correa
Published: (2016)
by: Carmen Regina Berdugo-Correa
Published: (2016)
Diseño de estrategias de mercado a partir de la medición de calidad de servicio en la empresa Ingeniería de Bombas C.A.
by: María Angélica Salama
Published: (2014)
by: María Angélica Salama
Published: (2014)
Diseño de un modelo para la evaluación de la calidad de los servicios en bibliotecas universitarias
by: Floriselda Cuesta Rodríguez
Published: (2013)
by: Floriselda Cuesta Rodríguez
Published: (2013)
Dimensiones de la calidad de los servicios al detal: un estudio de caso en un supermercado venezolano
by: Roxani Guevara
Published: (2015)
by: Roxani Guevara
Published: (2015)
Inclusión de la neuropsicología como servicio especializado de salud en colombia
by: Rocio Acosta
Published: (2014)
by: Rocio Acosta
Published: (2014)
Pautas conceptuales para futuros estudios nacionales de la eficiencia en los servicios médicos primarios
by: Anai García Fariñas
Published: (2006)
by: Anai García Fariñas
Published: (2006)
Calidad del servicio público de aseo urbano. Caso: Municipio Maracaibo
by: Alejandrina Sáez
Published: (2011)
by: Alejandrina Sáez
Published: (2011)
Similar Items
-
Calidad del servicio: importancia de su estudio dentro del contexto de los programas educativos de las instituciones escolares
by: Rebeca Quiñones
Published: (2008) -
Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad del servicio: una mirada desde la educación superior
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2014) -
Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009) -
Calidad de servicio de las instituciones privadas de educación superior
by: Caterina Clemenza
Published: (2010) -
Calidad y bienestar en organizaciones de servicios: el papel del clima de servicio y la justicia organizacional
by: Vicente Martínez Tur
Published: (2014)