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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2015
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319338455004 |
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Sommario:
- AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO, PERCEPÇÃO DA REPUTAÇÃO E LEALDADE ESTUDANTIL NA FEAAC Maurício Nunes Kleinberg Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças Josimar Costa Administración y Contabilidad Lealdade Estudantil Modelo de Equações Estruturais Satisfação no Ensino Superior Percepção da Reputação no Ensino Superior Este estudo teve por objetivo avaliar a satisfação dos alunos de uma faculdade federal, a percepção destes quanto à reputação da faculdade e do curso que frequentam e a sua lealdade com a instituição. Para tanto, foi realizada uma pesquisa com aplicação de um questionário, adaptado de Helgesen e Nesset (2007), autoaplicável subdividido em três seções (perfil do respondente, avaliação da satisfação, percepção da reputação e lealdade) e o critério exigido foi que o respondente fosse aluno da Faculdade de Econ omia, Administração, Atuária e Contabilidade da Universidade Federal do Ceará, exceto nos dois primeiros semestres. Os dados foram analisados através de estatística descritiva e inferencial, e por análise fatorial, por meio do programa SPSS – (Statistical Package for Social Sciences), e através de modelo de equações estruturais, por meio do programa AMOS – Analysis of Moment Structures). Nos resultados do estudo, verificou - se que a percepção da reputação está positivamente relacionada com a lealdade estudan til, a satisfação dos estudantes está positivamente relacionada com a sua lealdade, a satisfação dos estudantes está positivamente relacionada com a percepção que estes têm da reputação da FEAAC, validando as hipóteses da pesquisa. 2015 artículo científico 1983-4535 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319338455004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3193 Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL application/pdf Universidade Federal de Santa Catarina Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL (Brasil) Num.2 Vol.8