O COMPROMETIMENTO E SEUS EFEITOS SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES, A INTENÇÃO EM DEFENDER A MARCA E A INTENÇÃO DE RECOMPRA EM SERVIÇOS DE ENSINO

Fuente: Redalyc

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Autore principale:	Vinicius Zanchet de Lima
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidade Federal de Santa Catarina 2018
Soggetti:	Administración y Contabilidad Comprometimento Intenção de Recompra Satisfação do Cliente Serviços Educacionais Intenção em Defesa a Marca
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