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O COMPROMETIMENTO E SEUS EFEITOS SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES, A INTENÇÃO EM DEFENDER A MARCA E A INTENÇÃO DE RECOMPRA EM SERVIÇOS DE ENSINO

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Vinicius Zanchet de Lima
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	Universidade Federal de Santa Catarina 2018
Schlagworte:	Administración y Contabilidad Comprometimento Intenção de Recompra Satisfação do Cliente Serviços Educacionais Intenção em Defesa a Marca
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