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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad EAFIT
2007
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=322327240002 |
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Table of Contents:
- Marco metodológico para el desarrollo de proyectos de mejoramiento y rediseño de procesos Santiago Aguirre Mayorga Administración y Contabilidad Rediseño de procesos mejoramiento continuo reingeniería de procesos mejoramiento de procesos gestión de los procesos del negocio En las últimas décadas se han desarrollado metodologías para el rediseño y mejoramiento de procesos que van desde el control estadístico, el ciclo PHVA,* el concepto de cadena de valor de Porter (1985), hasta la reingeniería, rediseño de procesos, seis sigma, BPM,** entre otras. Algunas organizaciones aplican estas metodologías y modelos de gestión, sin embargo no presentan un marco metodológico general donde se puedan determinar los pasos sistemáticos que debe realizar una empresa para poder desarrollar adecuadamente un proyecto donde se involucren cambios en los procesos, independiente de la metodología o modelo de gestión que se use. Aquí se presenta un marco metodológico desarrollado como resultado de la comparación de algunas metodologías existentes y del trabajo de consultoría del autor. Esta metodología se diseña para que los equipos de trabajo de las empresas encargados de los proyectos de rediseño y mejoramiento de procesos la puedan aplicar. 2007 artículo científico 1692-0279 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=322327240002 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3223 AD-minister application/pdf Universidad EAFIT AD-minister (Colombia) Num.10