Imagem e desempenho de um conselho profissional: o caso do CRC-RJ
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
2009
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| _version_ | 1876465987212017664 |
|---|---|
| author | Frederico A. de Carvalho |
| author_facet | Frederico A. de Carvalho |
| contents | Imagem e desempenho de um conselho profissional: o caso do CRC-RJ Frederico A. de Carvalho Administración y Contabilidad imagem institucional análise multivariada Conselho profissional No Brasil, muitas profissões são publicamente reguladas e fiscalizadas por sistemas nacionais de controle, organizados em torno de um conselho federal e de diversos conselhos regionais. Por motivos legais, os estudantes de graduação constituem um público-alvo cativo para a atuação de tais conselhos. Este trabalho investiga se a imagem de um conselho regional, o CRC-RJ, conforme percebida por uma amostra de estudantes universitários do estado do Rio de Janeiro, está associada ao desempenho da organização. Os dados foram coletados junto a uma amostra de conveniência com pouco mais de 300 estudantes de estabelecimentos privados e públicos. Partindo de uma escala de diferencial semântico contendo inicialmente 23 itens, indicados na literatura sobre imagem institucional, a aplicação do Alfa de Cronbach permitiu validar uma escala final contendo 16 itens. Os dados foram submetidos a várias análises fatoriais, chegando- se finalmente a uma solução contendo dois fatores: Atendimento e Institucional. Essa solução pode ser interpretada como uma verificação empírica do modelo de dois fatores de Folland et al. (1991). Utilizando duas definições para o desempenho percebido, foram estimadas duas equações de regressão múltipla, que mostraram haver uma associação positiva e significativa entre a imagem da instituição e a percepção sobre seu desempenho. As três equações estimadas mostraram que o fator Atendimento exerce a maior influência sobre o desempenho da organi- zação. Considerando que a amostra utilizada é composta de universitários, é compreensível que o Atendimento ao estudante tenha sido o fator com maior influência, já que a percepção sobre o papel do fator Institucional poderia requerer mais maturidade, pessoal ou profissional. 2009 artículo científico 1984-8196 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228637007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3372 Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS application/pdf Universidade do Vale do Rio dos Sinos Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS (Brasil) Num.1 Vol.6 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_337228637007 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2009 |
| publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos |
| spellingShingle | Imagem e desempenho de um conselho profissional: o caso do CRC-RJ Frederico A. de Carvalho Administración y Contabilidad imagem institucional análise multivariada Conselho profissional Imagem e desempenho de um conselho profissional: o caso do CRC-RJ Frederico A. de Carvalho Administración y Contabilidad imagem institucional análise multivariada Conselho profissional No Brasil, muitas profissões são publicamente reguladas e fiscalizadas por sistemas nacionais de controle, organizados em torno de um conselho federal e de diversos conselhos regionais. Por motivos legais, os estudantes de graduação constituem um público-alvo cativo para a atuação de tais conselhos. Este trabalho investiga se a imagem de um conselho regional, o CRC-RJ, conforme percebida por uma amostra de estudantes universitários do estado do Rio de Janeiro, está associada ao desempenho da organização. Os dados foram coletados junto a uma amostra de conveniência com pouco mais de 300 estudantes de estabelecimentos privados e públicos. Partindo de uma escala de diferencial semântico contendo inicialmente 23 itens, indicados na literatura sobre imagem institucional, a aplicação do Alfa de Cronbach permitiu validar uma escala final contendo 16 itens. Os dados foram submetidos a várias análises fatoriais, chegando- se finalmente a uma solução contendo dois fatores: Atendimento e Institucional. Essa solução pode ser interpretada como uma verificação empírica do modelo de dois fatores de Folland et al. (1991). Utilizando duas definições para o desempenho percebido, foram estimadas duas equações de regressão múltipla, que mostraram haver uma associação positiva e significativa entre a imagem da instituição e a percepção sobre seu desempenho. As três equações estimadas mostraram que o fator Atendimento exerce a maior influência sobre o desempenho da organi- zação. Considerando que a amostra utilizada é composta de universitários, é compreensível que o Atendimento ao estudante tenha sido o fator com maior influência, já que a percepção sobre o papel do fator Institucional poderia requerer mais maturidade, pessoal ou profissional. 2009 artículo científico 1984-8196 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228637007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3372 Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS application/pdf Universidade do Vale do Rio dos Sinos Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS (Brasil) Num.1 Vol.6 |
| title | Imagem e desempenho de um conselho profissional: o caso do CRC-RJ |
| topic | Administración y Contabilidad imagem institucional análise multivariada Conselho profissional |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228637007 |