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A CONSTRUÇÃO DE UMA TIPOLOGIA DOS CONSUMIDORES PARA RESPOSTA À INSATISFAÇÃO

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	CRISTIANE PIZZUTTI DOS SANTOS
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2010
Sujets:	Administración y Contabilidad Tipologia reclamação troca de empresa boca a boca negativa perfil de consumidores
Accès en ligne:	Acceder al recurso
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