OS IMPACTOS DAS PERCEPÇÕES E ATITUDES DOS FUNCIONÁRIOS SOBRE A PRODUTIVIDADE E A QUALIDADE EM EMPRESAS DE MANUFATURA
Fuente:
Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
2013
|
| Schlagworte: | |
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|---|---|
| author | BRUNO HENRIQUE ROCHA FERNANDES |
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| contents | OS IMPACTOS DAS PERCEPÇÕES E ATITUDES DOS FUNCIONÁRIOS SOBRE A PRODUTIVIDADE E A QUALIDADE EM EMPRESAS DE MANUFATURA BRUNO HENRIQUE ROCHA FERNANDES LUIS GABRIEL ABRAVANEL SANTOS ROSEMERI ROSALIN PAULIN JUCELIA APPIO Administración y Contabilidad HPWS Atitude percepção qualidade produtividade Este estudo teve por objetivo analisar a relação entre atitudes e percepções dos funcionários e o desempenho organizacional, avaliado em termos de qualidade e produtividade, em empresas de manufatura. Como base teórica, assume-se pressupostos da Visão da Empresa Baseada em Recursos (VBR) e discussões sobre Sistemas de Trabalho de Alta Performance (High Performance Working Systems – HPWS) que investigam como variáveis de gestão de pessoas influenciam o desempenho empresarial. Aplicou-se uma survey a 11 empresas de manufatura do sul do Brasil que possuíam práticas de HPWS, com uma amostra de 294 respondentes. As variáveis de per- cepção e atitude foram submetidas à análise fatorial, sendo que a percepção foi categorizada em três construtos e a atitude em dois. Foram então construídas hipóteses relacionando os construtos das variáveis atitude e percepção com as variáveis qualidade e produtividade. Os resultados evidenciaram que tanto atitudes quanto percepções dos funcionários afetaram a qualidade e a produtividade organizacionais. A percepção negativa do trabalho em relação ao apoio está inversamente relacionada com a produtividade e a atitude de comprometimento com relação à empresa está diretamente correlacionada com a produtividade. Já a percepção negativa do trabalho em relação à pressão está inversamente proporcional à qualidade e à atitude de orgulho com relação à empresa está diretamente correlacionada com a qualidade. Porém, a variância explicada nas regressões foi baixa, o que sugere que outras variáveis influenciam essa relação. De fato, atitudes e percepções influenciam qualidade e produtividade, porém, há que se levar em conta fatores organizacionais como processos e tecnologias adotados pelas empresas, além do próprio efeito direto das HPWS, o que reforça constatações da VBR, mediante as quais o desempenho resulta da articulação de um conjunto de recursos, e não de recursos isoladamente considerados. 2013 artículo científico 1984-8196 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228655006 https://www.redalyc.org/journal/3372/337228655006/ https://www.redalyc.org/journal/3372/337228655006/html/ https://www.redalyc.org/journal/3372/337228655006/337228655006.epub https://www.redalyc.org/journal/3372/337228655006/movil pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3372 Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS application/pdf Universidade do Vale do Rio dos Sinos Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS (Brasil) Num.3 Vol.10 |
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