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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Susi D’Almeida Garrett
Formato: Artículo científico
Lenguaje:pt
Publicado: Universidade de São Paulo 2015
Materias:
Comunicación
raiva
Emoções
falha de serviços
recuperação de serviços
qualidade de relacionamento
Acceso en línea:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=350260808008
https://www.redalyc.org/journal/3502/350260808008/
https://www.redalyc.org/journal/3502/350260808008/html/
https://www.redalyc.org/journal/3502/350260808008/350260808008.epub
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