Feltraco, E. J. (2012). Analisé da adoção de normas para qualidade ISO 9001: Um estudio de caso com base no ciclo PDCA na visão dos envolvidos no processo. Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial.
Cita Chicago Style (17a ed.)Feltraco, Elcídio José. Analisé Da Adoção De Normas Para Qualidade ISO 9001: Um Estudio De Caso Com Base No Ciclo PDCA Na Visão Dos Envolvidos No Processo. Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, 2012.
Cita MLA (9a ed.)Feltraco, Elcídio José. Analisé Da Adoção De Normas Para Qualidade ISO 9001: Um Estudio De Caso Com Base No Ciclo PDCA Na Visão Dos Envolvidos No Processo. Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.