Competência cultural na gestão da diversidade: estudo de caso em uma biblioteca
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Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Universidad Nacional de La Plata
2023
|
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| _version_ | 1876485329731452928 |
|---|---|
| author | Bruna Daniele de Oliveira Silva |
| author_facet | Bruna Daniele de Oliveira Silva |
| contents | Competência cultural na gestão da diversidade: estudo de caso em uma biblioteca Bruna Daniele de Oliveira Silva Everton da Silva Camillo Tamara de Souza Brandão Guaraldo Ciencias de la Información Brasil Acessibilidade Biblioteca pública Diversidade cultural Planificação bibliotecária O artigo tem como referencial teórico a gestão da diversidade e a competência cultural. Tem como objetivo identificar os modos de gestão da diversidade em uma biblioteca pública do interior do estado de São Paulo, estabelecendo uma reflexão teórica entre essa gestão e o desenvolvimento da competência cultural na organização. Foram avaliadas as relações entre os propósitos do planejamento organizacional e as ações desenvolvidas pela equipe da biblioteca. Foi identificada a importância da informação e da comunicação para a promoção da diversidade e avaliada a percepção de conflitos na biblioteca. A diversidade cultural e a competência cultural foram consideradas nos processos organizacionais. Aplicou-se o método de pesquisa Estudo de Caso. Os resultados consistem no seguinte: a biblioteca possui uma abordagem de gestão alinhada com o objetivo de ser uma referência cultural local para as diversas culturas, experiências e subjetividades; a própria equipe da biblioteca indica a percepção da diversidade da biblioteca e a importância da representatividade para o desenvolvimento e execução de projetos interculturais; a informação e a comunicação entre a biblioteca e o público auxiliam no compromisso com a diversidade; a biblioteca tem como objetivo promover atividades que ajudem diferentes grupos sociais. A pesquisa conclui que o desenvolvimento de competências nos níveis individual e organizacional é uma solução para atingir a convivência e a integração de grupos multiculturais. Desta forma, a competência cultural demanda ações que envolvem fluxos de informação e comunicação eficientes entre grupos de indivíduos distintos; isso pode potencializar a gestão da diversidade nas organizações. 2023 artículo científico 1853-9912 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=350575588010 https://www.redalyc.org/journal/3505/350575588010/ https://www.redalyc.org/journal/3505/350575588010/html/ https://www.redalyc.org/journal/3505/350575588010/350575588010.epub https://www.redalyc.org/journal/3505/350575588010/movil https://doi.org/10.24215/18539912e203 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3505 Palabra Clave (La Plata) application/pdf Universidad Nacional de La Plata Palabra Clave (La Plata) (Argentina) Num.1 Vol.13 |
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| publisher | Universidad Nacional de La Plata |
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