UNA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS PRESTADOS EN CENTROS DE FORMACIÓN DE CONDUCTORES UTILIZANDO LA ESCALA SERVQUAL Y EL MODELO DE LOS 5 GAPS

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	N. Stefano
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Universidad Nacional de Misiones 2008
Materias:	Administración y Contabilidad percepción Expectativa calidad en servicios
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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