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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Nacional de Misiones
2022
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=357969624011 https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/ https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/html/ https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/357969624011.epub https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/movil |
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Table of Contents:
- GESTIÓN DEL MARKETING DIGITAL EN ORGANIZACIONES TURÍSTICAS Noel Fernández Cueria Elizabeth del Carmen Pérez Ricardo Justa Ramona Medina Labrada Katia Zucel Coronado Provance Francisco Fidel Feria Velázquez Administración y Contabilidad Redes sociales Marketing digital Gestión turística Posicionamiento web Comercio electrónico El marketing digital ha modificado la forma de operar de los negocios a nivel internacional, teniendo en cuenta el auge que ha alcanzado el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. En las organizaciones turísticas, estas herramientas desempeñan un rol fundamental en el proceso de adquirir nuevos clientes, retener y crear relaciones con ellos con el objetivo de promover y vender los productos y servicios de la organización. En este contexto, el marketing digital resulta una estrategia imprescindible para las marcas por la gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento y difusión que representan. La presente investigación tiene como objetivo general desarrollar un procedimiento para la gestión del marketing digital en organizaciones turísticas que favorezca el proceso de comercialización de las mismas. Para ello se emplearon diferentes métodos, teóricos, empíricos y estadísticos, los cuales permitieron diseñar el procedimiento propuesto. La aplicación de dicho procedimiento en el Hotel Brisas Guardalavaca permitió perfeccionar las herramientas de redes sociales, comercio electrónico e email marketing elevando así los indicadores de interacción. Además, se analizaron las causas que provocan desviaciones en el posicionamiento y sitio web, para lo cual se propusieron alternativas materializadas en un plan de acción. 2022 artículo científico 1669-7634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=357969624011 https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/ https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/html/ https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/357969624011.epub https://www.redalyc.org/journal/3579/357969624011/movil 10.36995/j.visiondefuturo.2022.26.02.006.es es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3579 Revista Científica "Visión de Futuro" application/pdf Universidad Nacional de Misiones Revista Científica "Visión de Futuro" (Argentina) Num.2 Vol.26