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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad Nacional Autónoma de México
2015
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=358741842003 |
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Table des matières:
- Autoevaluación de enfermeras respecto a la comunicación percibida con pacientes como resultado de un entrenamiento C. Müggenburg S. Olvera A. Riveros C. Hernández-Guillén A. Aldana Medicina México paciente Relaciones Enfermero Entrenamiento en habilidades sociales Introducción: Las relaciones interpersonales que realizan las enfermeras al brindar cuidado a sus pacientes se sustentan en la comunicación; la incorporación de programas en habilidades para la comunicación coadyuva en la mejora de la calidad de atención. Objetivo: Comparar la autoevaluación de un grupo de enfermeras respecto a la comunica-ción con sus pacientes como resultado de un programa de entrenamiento en habilidades sociales. Métodos: Estudio descriptivo comparativo. Se aplicó el ACEP (Autoevaluación de la forma de Comunicación de las Enfermeras con los Pacientes) a 14 enfermeras de una institución pública de tercer nivel, antes y después de un entrenamiento en habilidades de comunicación. El ACEP evalúa comportamientos verbales y no verbales sobre empatía (8 reactivos) y respeto (2 reacti-vos); la escala de medición oscila entre 1 y 5, a mayor puntuación mejor comunicación. Se analizaron datos con las siguientes pruebas estadísticas: Wilcoxon para comparar pre y posten-trenamiento; t de Student y Fisher para comparación de grupos por edad, antigüedad laboral y escolaridad.Resultados:El puntaje global inicial fue de 33 a 45 y el posterior de 41 a 50, con p = 0.004. Se observó diferencia entre la pre y la postautoevaluación de los comportamientos: uso palabras de ánimo para motivarlos (p = 0.016) y “los apapachó” para animarlos (p = 0.014). No hubo di-ferencia entre los grupos por edad, antigüedad laboral y escolaridad. Conclusiones: Desde la primera autoevaluación se observaron puntajes altos, pero el promedio de la postevaluación superó la primera cifra. Hubo cambios favorables, aunque no todos fueron estadísticamente significativos. 2015 artículo científico 1665-7063 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=358741842003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3587 Enfermería Universitaria application/pdf Universidad Nacional Autónoma de México Enfermería Universitaria (México) Num.1 Vol.12