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Factores que influyen en la satisfacción del paciente de diálisis con enfermería

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1. Verfasser:	María Sanz Turrado
Format:	Artículo científico
Sprache:	es
Veröffentlicht:	Sociedad Española de Enfermería Nefrológica 2017
Schlagworte:	Medicina GRUPO FOCAL HEMODIÁLISIS SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
Online-Zugang:	Acceder al recurso
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author	María Sanz Turrado
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contents	Factores que influyen en la satisfacción del paciente de diálisis con enfermería María Sanz Turrado Luis Garrido Pérez Carmen Caro Domínguez Medicina GRUPO FOCAL HEMODIÁLISIS SATISFACCIÓN DEL PACIENTE Introducción: La satisfacción del paciente con los cuidados enfermeros se ha convertido en un deter - minante clave de la calidad de la atención sanitaria. Además, esto es especialmente relevante, sobre todo en pacientes crónicos, como es el caso del paciente con enfermedad renal crónica avanzada en hemodiá - lisis. Objetivo: Analizar los factores que intervienen en la satisfacción de los pacientes en hemodiálisis respecto al personal de enfermería. Metodología: Se ha llevado a cabo un estudio cualita - tivo, de tipo fenomenológico, mediante grupo focal de 7 pacientes en hemodiálisis de la Unidad de Gestión Clínica de Nefrología de Córdoba. Los sujetos fueron seleccionados mediante muestreo intencionado, tras su consentimiento informado. Resultados: Se han categorizado los resultados según las dimensiones de la calidad percibida. Respecto a la accesibilidad creen que son bien atendidos, pero pier - den mucho tiempo en la unidad de diálisis. En cuanto a la fiabilidad, confían en las enfermeras con destreza para pinchar la fístula y desconfían de las enferme - ras nuevas. Respecto a la comunicación, resaltan la buena relación existente entre ellos y el personal de enfermería. El trato es percibido como un punto fuer - te, agradable y humano, en general. De forma gene - ralizada destacan en las enfermeras un alto grado de competencia profesional, ligada al grado de fiabilidad que tengan con la enfermera. En general, califican el servicio asistencial que reciben de muy bueno e inclu - so excelente. Conclusiones: Este grupo de pacientes en hemo - diálisis destaca la relación que se crea entre ellos y enfermería. Tienen un alto grado de confianza en el personal de enfermería, basado en su destreza para pinchar la fístula arteriovenosa y en su fiabilidad pro - fesional. 2017 artículo científico 2254-2884 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=359850122009 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3598 Enfermería Nefrológica application/pdf Sociedad Española de Enfermería Nefrológica Enfermería Nefrológica (España) Num.1 Vol.20
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