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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE)
2011
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433576005 |
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Sommario:
- DIAGNÓSTICO INTEGRADO EN TIENDAS TURÍSTICAS Carlos Martínez-García José Luis Moreira-Pérez Ingeniería Sistema de Gestión Diagnóstico integrado Sistema de Gestión Integrada El presente trabajo es el resultado de un estudio realizado en Sucursal Comercial Caracol Varadero Centro, en el cual se aborda como tema la integración de sistemas normalizados de gestión. Específicamente se recoge y presenta la metodología elaborada y utilizada para la realización de un diagnóstico integrado de la calidad, ambiental y la seguridad y salud en el trabajo en tiendas turísticas, así como sus resultados. Se utilizaron varias herramientas, entre las fundamentales se encuentran: muestreo, encuestas, entrevistas, método de expertos y diagrama causa-efecto. 2011 artículo científico 0258-5960 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433576005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3604 Ingeniería Industrial application/pdf Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) Ingeniería Industrial (Cuba) Num.2 Vol.XXXII