PROCEDIMIENTO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN COPEXTEL
Fuente:
Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE)
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
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| _version_ | 1876454226691883008 |
|---|---|
| author | Maricela Bustamante-Breffe |
| author_facet | Maricela Bustamante-Breffe |
| contents | PROCEDIMIENTO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN COPEXTEL Maricela Bustamante-Breffe Cira Lidia Isaac-Godínez Ingeniería mejora Procesos La presente investigación fue realizada en la empresa Copextel y tuvo como objetivo diseñar e implantar un procedimiento que permitiera organizar y ejecutar la mejora de los procesos en la empresa. Con el fin de conocer la situación de la calidad relacionada con los procesos, se realizó un diagnóstico y luego se procedió a diseñar y aplicar el procedimiento para el mejoramiento de procesos en Copextel. Resultó ser Servicios Técnicos el primer proceso a mejorar, reduciéndose las causas principales que influían en el mal funcionamiento de éste. Se propusieron como principales recomendaciones, cumplir con el resto de las acciones del plan de mejoras y seguir perfeccionando el sistema Hércules para el control de los indicadores asociados al proceso Servicios Técnicos. 2011 artículo científico 0258-5960 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433577003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3604 Ingeniería Industrial application/pdf Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) Ingeniería Industrial (Cuba) Num.3 Vol.XXXII |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2011 |
| publisher | Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) |
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| topic | Ingeniería mejora Procesos |
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