Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos
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Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE)
2014
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| _version_ | 1876422382083637248 |
|---|---|
| author | Carlos Alonso-Torres |
| author_facet | Carlos Alonso-Torres |
| contents | Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos Carlos Alonso-Torres Ingeniería mapa de procesos gestión de calidad Enfoque de procesos principios decalidad El objetivo es describir e interpretar antecedentes sobre la utilización del enfoque de procesos enorganizaciones. La metodología consideró revisióny análisis de publicaciones de acceso onlinepara identificar aquellos aspectos de interés a tener en cuenta para aplicar eficazmente el enfoquede procesos. Los principales hallazgos indican quela conceptualización del enfoque de procesos esheterogénea y poco precisa entre las fuentes consultadas y las principales conclusiones indicanque: la identificación de los procesos se facilitacuando se respetan cinco principios básicos: laconceptualización de procesos es más clara cuando se esclarecen sus ámbitos de acción; unaadecuada representación gráfica del enfoque de procesos facilita su comunicación cuando sus subprocesos se diseñan y organizan debidamente enfunción de sus procesosestratégicos, operativosy de apoyo; la eficiencia del enfoque se puede reflejar si los subprocesos crean valor y sudespliegue incluye las cuatro etapas del ciclo Deming. 2014 artículo científico 0258-5960 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433597005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3604 Ingeniería Industrial application/pdf Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) Ingeniería Industrial (Cuba) Num.2 Vol.XXXV |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_360433597005 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2014 |
| publisher | Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) |
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