Diseño del proceso recepción y despacho de paquetes en Palco
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Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE)
2018
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| _version_ | 1876454666007478272 |
|---|---|
| author | Yelena Rodríguez Marrero |
| author_facet | Yelena Rodríguez Marrero |
| contents | Diseño del proceso recepción y despacho de paquetes en Palco Yelena Rodríguez Marrero Alejandro Alfonso Rodríguez Dicsiel Cordoves Mustelier Diana M. Rodríguez Gabaldá Ingeniería Diseño proceso diagnóstico En la Agencia Aduanal y Transitaria del Grupo Empresarial Palco se diseñó el proceso de Recepción y Despacho de Paquetes del nuevo Depósito Temporal de la Agencia. Se eligió este proceso porque sus deficiencias afectan económicamente a la empresa, con pérdidas de: 12600 Pesos Cubanos Convertibles (CUC) y 30000 Pesos Cubanos (CUP) aproximadamente entre el 2014 y el 2015. Las técnicas y herramientas utilizadas fueron: entrevistas, encuestas, listas de chequeo, revisión documental, métodos de expertos y diagramas para la representación de procesos. El modelo de diagnóstico organizacional diseñado permitió detectar la importancia del trabajo inmediato en el diseño del proceso del Depósito Temporal y de restructurar el diseño estratégico de la Agencia. Se diseñó el proceso de Recepción y Despacho con un total de 14 procesos con sus puestos de trabajo correspondientes, realizándose una descripción detallada del proceso. 2018 artículo científico 0258-5960 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360458817005 https://www.redalyc.org/journal/3604/360458817005/ https://www.redalyc.org/journal/3604/360458817005/html/ https://www.redalyc.org/journal/3604/360458817005/360458817005.epub https://www.redalyc.org/journal/3604/360458817005/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3604 Ingeniería Industrial application/pdf Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) Ingeniería Industrial (Cuba) Num.3 Vol.XXXIX |
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