Metodología para la procedimentación de tareas de los procesos institucionales en la gestión de la calidad
Fuente:
Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad Pedagógica Enrique José Varona
2019
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| Materias: | |
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|---|---|
| author | Lic. Daysi Hernández Corratge |
| author_facet | Lic. Daysi Hernández Corratge |
| contents | Metodología para la procedimentación de tareas de los procesos institucionales en la gestión de la calidad Lic. Daysi Hernández Corratge Dra. C. Inidia Rubio Vargas Dra. C. Marian Hernández Colina Educación proceso procedimiento Gestión de la calidad metodología para la procedimentación Según las bases normativas, tanto del Sistema de Control Interno como de la gestión de la calidad, se encuentra la procedimentación de las tareas, ya que es la base para el incremento y la sostenibilidad de los resultados tanto de los procesos como de los niveles de desarrollo de la cultura organizacional. Más, la implementación de procedimientos que contribuyan a una estandarización de la ejecución de las tareas todavía sigue como problemática pendiente para el caso del Instituto de Farmacia y Alimentos de la Universidad de La Habana. El objetivo del presente trabajo es argumentar la metodología utilizada en la procedimentación de tareas, como un núcleo articulador de los aspectos distintivos del modelo de gestión por procesos y la gestión de la calidad. Dentro de los métodos teóricos de investigación empleados se encuentra el análisis –síntesis, inducción – deducción y la modelación. Estos han sustentado la construcción de la metodología que se presenta para el perfeccionamiento de la gestión institucional. La base de este resultado es el aprendizaje organizacional, derivado de la elaboración de un manual de procedimientos para la gestión de la dirección administrativa, busca que los procesos de apoyo contribuyan a mejorar la gestión de la calidad de los procesos sustantivos. La experiencia ha demostrado que los procedimientos constituyen el núcleo articulador, tanto de la gestión de la calidad a nivel institucional como de la implementación del sistema de control interno y que su elaboración requiere de una metodología orientadora de todo el proceso, tanto de elaboración como de implementación. 2019 artículo científico 0864-196X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360671619015 https://www.redalyc.org/journal/3606/360671619015/ https://www.redalyc.org/journal/3606/360671619015/html/ https://www.redalyc.org/journal/3606/360671619015/360671619015.epub https://www.redalyc.org/journal/3606/360671619015/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3606 VARONA application/pdf Universidad Pedagógica Enrique José Varona VARONA (Cuba) Num.03 |
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| publisher | Universidad Pedagógica Enrique José Varona |
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