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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Escola Superior de Enfermagem de Coimbra
2016
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388245833009 |
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Inhaltsangabe:
- Modelo de certificación de calidad para la gestión del cuidado en hospitales chilenos Maria Cristina Torres Andrade Javier Alarcón Angela Berthet Viviana Cantero Daniela Llanquipichún Daniela Sáez Ignacio Yáñez Salud Enfermeira Gestión clínica Administración hospitalária Marco contextual: En Chile, la Gestión del cuidado es responsabilidad de la enfermería y obligatoria en hospitales complejos. No hay instrumentos que certifiquen su calidad para que sea parte de la conducción estratégica de subdirecciones de Gestión del Cuidado. Objetivos: Determinar de manera consensuada el concepto y las dimensiones asociadas a la gestión del cuidado; los procesos, resultados e indicadores de cada dimensión. Metodología: Se utilizó metodología Delphi para obtener conceptos, dimensiones, procesos y resultados desde los expertos. El equipo investigador analizó y consensuó repetidamente las respuestas. Estas fueron validadas sucesivamente en grupos focales de profesionales clínicos de hospitales públicos y privados, para obtener el modelo. Resultados: Se obtuvieron las dimensiones: i) Pertinencia y Costoefectividad de las Acciones de Enfermería, ii) Poder y Relación con Otros e iii), Investigación y Formación en Enfermería, con sus procesos, resultados e indicadores. Conclusión: La matriz se constituye en un modelo flexible y apropiado a las necesidades de los establecimientos, que visibiliza procesos clínicos involucrados en la gestión del cuidado, pudiendo certificar su calidad. 2016 artículo científico 0874-0283 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388245833009 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3882 Revista de Enfermagem Referência application/pdf Escola Superior de Enfermagem de Coimbra Revista de Enfermagem Referência (Portugal) Num.9 Vol.IV