Percepção de clientes em encontros de serviços: Um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Mara Bastos Moreira
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa 2011
Schlagworte:	Administración y Contabilidad Percepção do Cliente Marketing de Serviços Encontros de Serviços Técnica do Incidente Crítico
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