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Autore principale: Carmina Jambrino Maldonado
Natura: Artículo científico
Lingua:pt
Pubblicazione: Universidade do Algarve 2013
Soggetti:
Accesso online:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388743874006
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author Carmina Jambrino Maldonado
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contents CREACIÓN DE UN MODELO DE “OBSERVATORIO DE REPUTACIÓN CORPORATIVA” PARA UN DESTINO TURÍSTICO Carmina Jambrino Maldonado Carlos de las Heras Pedrosa Estudios de Turismo Imagen Marketing Comunicación Destino turístico Reputación corporativa El objetivo del presente proyecto es llevar a cabo el diseño de una herramienta que permita una evaluación continua de la reputación corporativa a través de monitores. Hasta aho ra se han venido realizando auditorías de imagen corporativa que permitían descubrir las singularidades de cada empresa y ciertos aspectos que pueden afec tar a su reputación, sin embargo los monitores tienden a estandarizar el análisis al imponer una escala de variables contrastadas sobre el que se centra dicho análisis. El propósito de esta investigació n será llevar a cabo una revisión de aquellos monitore s que miden la reputación corporativa con el objetivo de determinar el modelo óptimo de monitor de reputación corporativa aplicable a las diferentes organizaciones prestadoras de bienes y servicios en el escenario del sector turístico. En cada uno de los d iferentes monitores se analizarán: variables de reputación; r elación entre variables duras y blandas; tipo de público informante; existencia de doble evaluación . El objetivo final tras estos análisis será presentar una propuesta de Modelo de Monitor en la que exista: un re pertorio de variables primarias; un amplio co njunto de variables secundarias; equilibrio entr e las variables duras y blandas; una doble evaluación; un mecanismo de contras te de méritos; eval uación a cargo de especialistas; evaluación peri ódica de agentes externos. 2013 artículo científico 2182-8458 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388743874006 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3887 Tourism & Management Studies application/pdf Universidade do Algarve Tourism & Management Studies (Portugal) Vol.1
format Artículo científico
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Carmina Jambrino Maldonado
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CREACIÓN DE UN MODELO DE “OBSERVATORIO DE REPUTACIÓN CORPORATIVA” PARA UN DESTINO TURÍSTICO Carmina Jambrino Maldonado Carlos de las Heras Pedrosa Estudios de Turismo Imagen Marketing Comunicación Destino turístico Reputación corporativa El objetivo del presente proyecto es llevar a cabo el diseño de una herramienta que permita una evaluación continua de la reputación corporativa a través de monitores. Hasta aho ra se han venido realizando auditorías de imagen corporativa que permitían descubrir las singularidades de cada empresa y ciertos aspectos que pueden afec tar a su reputación, sin embargo los monitores tienden a estandarizar el análisis al imponer una escala de variables contrastadas sobre el que se centra dicho análisis. El propósito de esta investigació n será llevar a cabo una revisión de aquellos monitore s que miden la reputación corporativa con el objetivo de determinar el modelo óptimo de monitor de reputación corporativa aplicable a las diferentes organizaciones prestadoras de bienes y servicios en el escenario del sector turístico. En cada uno de los d iferentes monitores se analizarán: variables de reputación; r elación entre variables duras y blandas; tipo de público informante; existencia de doble evaluación . El objetivo final tras estos análisis será presentar una propuesta de Modelo de Monitor en la que exista: un re pertorio de variables primarias; un amplio co njunto de variables secundarias; equilibrio entr e las variables duras y blandas; una doble evaluación; un mecanismo de contras te de méritos; eval uación a cargo de especialistas; evaluación peri ódica de agentes externos. 2013 artículo científico 2182-8458 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388743874006 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3887 Tourism & Management Studies application/pdf Universidade do Algarve Tourism & Management Studies (Portugal) Vol.1
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