Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade do Algarve
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388743882017 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Table of Contents:
- O código de defesa do consumidor (CDC) aplicado na hotelaria paulista:1998 a 2012 Alessandra Aparecida de Souza Mieldazis Júlio César Butuhy Rodrigo Marcos de Castro Estudios de Turismo leis Hotel consumidor A promulgação em 1990 do Código de Defesa do Consumidor – CDC modificou o relacionamento entre fornecedores e consumidores. A pesquisa analisou a origem dos conflitos com os hóspedes e a aplicação do CDC na hotelaria de São Paulo. Assim, foram levantados, tabulados e analisados os acórdãos do Tribunal de Justiça no Estado de São Paulo envolvendo empresas hoteleiras no período de 1998 a 2012. A pesquisa inicia por descrever a formação do Código de defesa do Consumidor (CDC) no Brasil. Continua p or analisar os resultados quantitativos da pesquisa sobre os artigos invocados nas ações judiciais de hóspedes contra meios de hospedagem e finaliza com os resultados da pesquisa e a análise dos dados coletados, e possíveis comparações são relatadas e apre sentadas em formato que permita insights nas relações existentes entre a hospitalidade comercial e o CDC. 2014 artículo científico 2182-8458 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388743882017 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3887 Tourism & Management Studies application/pdf Universidade do Algarve Tourism & Management Studies (Portugal) Num.2 Vol.10