Grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral
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Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Academia Brasileira de Audiologia
2012
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| _version_ | 1876481568227196928 |
|---|---|
| author | Maíra Do Patrocínio Padilha |
| author_facet | Maíra Do Patrocínio Padilha |
| contents | Grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral Maíra Do Patrocínio Padilha Felipe Moreti Thais Raize Camila Sauda Luciana Lourenço Gisele Oliveira Mara Behlau Salud Voz fala protocolos estudos de avaliação prática profissional Objetivo: Investigar a autopercepção do grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral e comparar com autoavaliação vocal e análise perceptivo-auditiva da voz. Métodos: Participaram 299 teleoperadores ativos e receptivos, de ambos os gêneros, com média de idade de 27,1 anos. Foi aplicado o “Teste de grau de quantidade de fala e grau de intensidade vocal” em duas situações de comunicação: voz laboral e extralaboral, além da realização de autoavaliação vocal e análise perceptivo-auditiva. Resultados: No setor de telesserviços há um maior número de mulheres em relação ao número de homens, com média de idade de 27,1 anos. Em relação ao gênero, mulheres falam mais em ambiente laboral quando comparadas aos homens. Ao comparar quantidade de fala e intensidade de voz dentro e fora do trabalho, é observado maior uso e intensidade vocal no ambiente laboral. Conclusão: O teleoperador é um profissional da voz que relata falar mais e falar mais alto em situações de trabalho. Mulheres dessa categoria profissional falam mais que homens em qualquer uma das situações avaliadas. Não se observou correlação entre quantidade de fala, intensidade de voz e autoavaliação da voz. 2012 artículo científico 2317-6431 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=391576525012 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3915 Audiology - Communication Research application/pdf Academia Brasileira de Audiologia Audiology - Communication Research (Brasil) Num.4 Vol.17 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_391576525012 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2012 |
| publisher | Academia Brasileira de Audiologia |
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| topic | Salud Voz fala protocolos estudos de avaliação prática profissional |
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