Atributos de calidad del servicio de la telefonía móvil para clientes mexicanos y su impacto en la satisfacción y en la lealtad hacia la marca

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Jorge Vera Martínez
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad Nacional Autónoma de México 2013
Sujets:	Administración y Contabilidad telefonía móvil lealtad de marca lealtad del cliente Calidad del servicio satisfacción del cliente
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