Escala de trabalho emocional: adaptação e evidências de validade
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Pontifícia Universidade Católica de Campinas
2019
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876428208284368896 |
|---|---|
| author | Lília Bittencourt SILVA |
| author_facet | Lília Bittencourt SILVA |
| contents | Escala de trabalho emocional: adaptação e evidências de validade Lília Bittencourt SILVA Sônia Maria Guedes GONDIM Psicología Arte Emoções Trabalho Adaptação Estudos de validação Trabalho emocional é um processo de gerenciamento da expressão das emoções e dos sentimentos internos, com base nas demandas emocionais exigidas pela ocupação ou contexto de trabalho. O estudo adaptou a Escala de Trabalho Emocional desenvolvida por Brotheridge e Lee à categoria de artistas brasileiros (Estudo 1), bem como buscou evidências de validade (Estudo 2). Participaram da pesquisa 521 artistas, a maioria músicos e atores de teatro, com idade média de 39 anos. Foram seguidos procedimentos metodológicos para adaptação e aplicação da medida. Para a análise de dados, a amostra foi subdividida em duas, destinando-se a Amostra 1 à análise fatorial exploratória, e a Amostra 2 à análise fatorial confirmatória. Apesar de ter havido perda de itens, os resultados trouxeram evidência confirmatória do modelo tripartite de trabalho emocional: demandas emocionais de trabalho, estratégias de ação superficial e estratégias de ação profunda. Sugere-se que a medida possa ser usada para outras ocupações. 2019 artículo científico 0103-166X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=395364257010 https://www.redalyc.org/journal/3953/395364257010/ https://www.redalyc.org/journal/3953/395364257010/html/ https://www.redalyc.org/journal/3953/395364257010/395364257010.epub https://www.redalyc.org/journal/3953/395364257010/movil 10.1590/1982-0275201936e170065 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3953 Estudos de Psicologia application/pdf Pontifícia Universidade Católica de Campinas Estudos de Psicologia (Brasil) Vol.36 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2019 |
| publisher | Pontifícia Universidade Católica de Campinas |
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