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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção
2006
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396742027009 |
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Inhaltsangabe:
- Um estudo de usabilidade de sites de empresas virtuais SIMONE BACELLAR LEAL FERREIRA MARIE AGNES CHAUVEL DENIS SILVA DA SILVEIRA Ingeniería Usabilidade empresas virtuais sistemas de informação baseados na web O presente artigo apresenta uma análise dos Requisitos Não Funcionais (RNF) de usabilidade com o objetivo de mostrar como eles podem interferir na qualidade de um site. Esse trabalho se diferencia de anteriores dedicados ao mesmo tema, pois compara uma empresa local, a brasileira “ingresso.com.br”, primeira organização estabelecida no Brasil para vendas de ingresso on-line, e uma global, a multinacional “ticketmaster.com.br”, uma das líderes mundiais em vendas de ingressos. Esses sites foram escolhidos devido ao fato de o sucesso dessas companhias depender, em boa parte, de suas habilidades em estabelecer e manter uma comunicação com seus clientes. Para efetuar a análise dos sites, foi usada uma taxonomia que descreve, enumera e classifica os requisitos. A contribui-ção do artigo é a de ressaltar a importância dos RNF de usabilidade, fornecendo um conjunto de características que devem ser levadas em consideração quando se está construindo aplicações comerciais. 2006 artículo científico 0103-6513 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396742027009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3967 Production application/pdf Associação Brasileira de Engenharia de Produção Production (Brasil) Num.2 Vol.16