Gestão da qualidade em serviços de TI: em busca de competitividade

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	EDUARDO MARGARA DA SILVA
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2006
Subjects:	Ingeniería TI itens de satisfação qualidade em serviços
Online Access:	Acceder al recurso
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